Cookie Policy & Privacy Policy

PRIVACY & COOKIE POLICY

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

1. Introduzione

La presente Privacy & Cookie Policy descrive le modalità con cui Lion Holiday Sardinia raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito www.lionholidaysardinia.com, richiedono informazioni sulle strutture ricettive, effettuano prenotazioni, comunicano con il servizio clienti o si iscrivono alle comunicazioni promozionali.

L'informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, nonché della normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali e comunicazioni elettroniche.

La presente informativa riguarda il sito web di Lion Holiday Sardinia. I servizi esterni accessibili tramite collegamenti, comprese le piattaforme di prenotazione, possono essere soggetti a proprie informative privacy.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è il soggetto che esercita l'attività denominata Lion Holiday Sardinia, identificata dai seguenti dati aziendali:

Lion Holiday Sardinia

Partita IVA: 02901950903

Sede: Strada Vicinale Monti di Mannu, 8, 07100 Sassari (SS), Italia

Email: lionholidaysardinia@gmail.com

WhatsApp: +39 327 4131260

Sito web: https://www.lionholidaysardinia.com/

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile contattare il titolare all'indirizzo email indicato.

3. Categorie di dati personali trattati

Durante l'utilizzo del sito e dei servizi possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali.

Dati forniti volontariamente

Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, informazioni comunicate tramite i moduli di contatto, richieste di disponibilità, messaggi e altre comunicazioni dirette.

Dati relativi alle richieste di soggiorno e alle prenotazioni

Date di arrivo e partenza, numero degli ospiti, struttura richiesta, preferenze relative al soggiorno, informazioni necessarie alla gestione della prenotazione e altri dati eventualmente richiesti per l'erogazione dei servizi.

Qualora necessari per l'adempimento di obblighi di legge, potranno essere trattati ulteriori dati identificativi degli ospiti secondo la normativa applicabile alle strutture ricettive.

Dati di navigazione

Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dispositivo utilizzato, data e ora di accesso, pagine visitate e informazioni tecniche necessarie al funzionamento, alla sicurezza e all'analisi delle prestazioni del sito.

Dati relativi alle comunicazioni promozionali

Indirizzo email, stato dell'iscrizione alla newsletter, preferenze di consenso e, esclusivamente quando sussiste un valido consenso specifico, informazioni relative all'apertura delle email e ai clic sui collegamenti contenuti nelle comunicazioni promozionali.

Dati relativi ai pagamenti

Informazioni necessarie alla gestione degli eventuali pagamenti relativi ai soggiorni, secondo le modalità di prenotazione e pagamento utilizzate.

I dati di pagamento eventualmente trattati da fornitori esterni sono soggetti anche alle informative e alle condizioni dei rispettivi servizi.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità.

A. Gestione delle richieste di informazioni e disponibilità

Rispondere alle richieste degli utenti, fornire informazioni sulle strutture disponibili, comunicare preventivi e condizioni di soggiorno e assistere gli utenti nella scelta della sistemazione.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

B. Gestione delle prenotazioni e dei soggiorni

Confermare e amministrare le prenotazioni, organizzare l'accoglienza, gestire le comunicazioni con gli ospiti, fornire assistenza durante il soggiorno e adempiere agli obblighi contrattuali.

Base giuridica: esecuzione di un contratto, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

C. Adempimento degli obblighi di legge

Gestione degli obblighi amministrativi, contabili e fiscali, delle comunicazioni richieste alle autorità competenti e degli altri adempimenti previsti per l'attività ricettiva.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.

D. Sicurezza e funzionamento del sito

Prevenzione di accessi non autorizzati, tentativi di frode, utilizzi impropri dei servizi e problemi tecnici.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

E. Newsletter e comunicazioni promozionali

Invio di newsletter, informazioni sulle strutture, disponibilità, offerte speciali, promozioni, novità e altre comunicazioni commerciali.

Base giuridica: consenso dell'interessato, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR, salvo i casi espressamente consentiti dalla normativa applicabile alle comunicazioni commerciali rivolte ai clienti già acquisiti.

F. Tracciamento delle comunicazioni promozionali

Rilevazione individuale delle aperture delle email e dei clic sui collegamenti presenti nei messaggi, per misurare l'efficacia delle campagne e migliorare la pertinenza delle comunicazioni.

Base giuridica: consenso specifico, libero e separato dell'interessato, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR e della normativa applicabile alle tecnologie di tracciamento.

G. Analisi statistiche e miglioramento del sito

Analisi dell'utilizzo delle pagine, delle prestazioni del sito e dell'efficacia delle attività digitali, mediante strumenti statistici e tecnologie utilizzate nel rispetto della normativa.

Base giuridica: consenso, quando richiesto, oppure altra base giuridica appropriata nei casi consentiti dalla legge.

H. Tutela dei diritti del titolare

Gestione di contestazioni, controversie e richieste, nonché accertamento, esercizio o difesa di diritti in sede giudiziaria o stragiudiziale.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

5. Richieste di informazioni, prenotazioni e assistenza agli ospiti

Gli utenti possono contattare Lion Holiday Sardinia attraverso i moduli presenti sul sito, l'indirizzo email aziendale e il numero WhatsApp indicato.

I dati forniti vengono utilizzati per rispondere alle richieste, verificare le disponibilità, fornire informazioni e preventivi, organizzare le prenotazioni e assistere gli ospiti.

Il conferimento dei dati necessari alla gestione di una richiesta o di una prenotazione è necessario per consentire al titolare di fornire il servizio richiesto.

La mancata comunicazione delle informazioni essenziali potrebbe rendere impossibile rispondere adeguatamente o procedere con la prenotazione.

Le comunicazioni necessarie alla gestione del soggiorno sono distinte dalle comunicazioni promozionali e non richiedono automaticamente l'iscrizione alla newsletter.

6. Prenotazioni tramite piattaforme esterne

Alcune strutture proposte da Lion Holiday Sardinia possono essere prenotate anche tramite piattaforme esterne, tra cui Airbnb, quando disponibili.

Quando l'utente sceglie di utilizzare una piattaforma esterna, il trattamento dei dati effettuato direttamente dalla piattaforma è disciplinato anche dalle sue condizioni contrattuali e dalla relativa informativa privacy.

Le piattaforme di prenotazione possono trattare dati identificativi, informazioni relative al soggiorno, dati di pagamento e ulteriori informazioni necessarie alla gestione della prenotazione.

Lion Holiday Sardinia può ricevere e trattare i dati necessari alla gestione del soggiorno, all'accoglienza e all'assistenza degli ospiti.

Per ulteriori informazioni sul trattamento effettuato da Airbnb è possibile consultare la Privacy Policy di Airbnb.

7. Newsletter ed email marketing tramite Klaviyo

Lion Holiday Sardinia utilizza la piattaforma Klaviyo per gestire le iscrizioni alle newsletter, le comunicazioni promozionali e le automazioni di email marketing.

Gli utenti possono iscriversi alle comunicazioni promozionali attraverso gli appositi moduli presenti sul sito.

Il consenso alla ricezione delle comunicazioni viene registrato attraverso le funzionalità della piattaforma Klaviyo.

L'iscrizione è volontaria e può essere revocata in qualsiasi momento tramite il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute.

La revoca del consenso marketing non impedisce di ricevere comunicazioni necessarie alla gestione di prenotazioni, soggiorni o altri rapporti contrattuali.

Il consenso a ricevere comunicazioni promozionali e quello al tracciamento delle interazioni con le email sono gestiti separatamente.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati da parte della piattaforma è possibile consultare la Privacy Policy di Klaviyo.

8. Consenso al tracciamento delle aperture e dei clic nelle email

Lion Holiday Sardinia utilizza Klaviyo per la gestione delle proprie comunicazioni di email marketing.

Con il consenso specifico e separato dell'interessato possono essere raccolte informazioni relative all'apertura delle email e ai clic sui collegamenti presenti nei messaggi.

Il rilevamento delle aperture può avvenire attraverso piccoli elementi grafici, comunemente denominati tracking pixel, incorporati nelle comunicazioni email.

Il monitoraggio dei clic può avvenire mediante collegamenti tracciati.

Questi strumenti possono consentire di associare le interazioni all'indirizzo email del destinatario e di rilevare informazioni tecniche connesse all'interazione, secondo le funzionalità del servizio utilizzato.

Le informazioni vengono utilizzate per valutare l'efficacia delle campagne, comprendere il coinvolgimento dei destinatari e migliorare la pertinenza delle comunicazioni promozionali.

Il consenso al tracciamento delle email è distinto dal consenso alla ricezione delle newsletter.

L'utente può pertanto iscriversi alle comunicazioni promozionali senza autorizzare il tracciamento individuale delle aperture e dei clic.

Il rifiuto del tracciamento non impedisce di ricevere le newsletter o di beneficiare delle offerte riservate agli iscritti.

Le preferenze espresse attraverso i moduli di iscrizione vengono registrate e gestite tramite Klaviyo, consentendo al titolare di documentare le scelte effettuate.

In assenza di un valido consenso specifico, il tracciamento individuale delle aperture e dei clic deve rimanere disattivato.

Revoca e modifica del consenso al tracciamento

L'interessato può modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso al tracciamento delle aperture e dei clic delle nostre email tramite il link «Gestisci preferenze» presente in fondo a ogni comunicazione, senza rinunciare alla ricezione delle newsletter.

In alternativa, può richiedere la revoca scrivendo a lionholidaysardinia@gmail.com, specificando la volontà di disattivare il tracciamento delle comunicazioni email.

Ricevuta la richiesta, il titolare provvederà senza ingiustificato ritardo ad aggiornare le preferenze dell'interessato sulla piattaforma Klaviyo.

La revoca del consenso al tracciamento non comporta automaticamente la disiscrizione dalle comunicazioni promozionali.

La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati precedentemente sulla base del consenso.

Le preferenze relative al tracciamento delle email sono indipendenti da quelle espresse per i cookie del sito web.

9. Cookie e tecnologie analoghe utilizzati dal sito

Il sito è realizzato attraverso la piattaforma Wix, che utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento delle pagine, la sicurezza, la gestione delle sessioni e l'erogazione delle funzionalità richieste dagli utenti.

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione.

Possono essere temporanei, quando vengono eliminati al termine della sessione, oppure persistenti, quando rimangono memorizzati per un periodo determinato o fino alla cancellazione da parte dell'utente.

Cookie tecnici e necessari di Wix

Secondo la documentazione ufficiale della piattaforma Wix, i cookie tecnici standard possono comprendere:

Nome cookieFinalitàDurata indicativa

XSRF-TOKENProtezione dalle richieste non autorizzateSessione

hsSicurezza della piattaformaSessione

svSessionSicurezza e funzionalità principali12 mesi

SSR-cachingOttimizzazione delle prestazioni24 ore

TS*Protezione della piattaformaSessione

bSessionEfficienza tecnica del sistema24 ore

fedops.logger.sessionIdMonitoraggio tecnico e degli errori12 mesi

_wixAB3|*Esperimenti tecnici della piattaforma6 mesi

server-session-bindProtezione delle APISessione

client-session-bindProtezione delle APISessione

oAuthStateProcedure di autenticazioneSessione

wixSessionFunzionalità principali del sito12 mesi

sec-fetch-unsupportedControlli tecnici di sicurezzaSessione

L'elenco riporta esempi di cookie standard documentati da Wix e non implica che tutti siano necessariamente presenti durante ogni visita.

La presenza effettiva, la durata e le caratteristiche di ciascun cookie possono dipendere dalle funzionalità utilizzate, dal dispositivo, dal browser e dalle modalità di navigazione.

Le informazioni aggiornate sono disponibili nella documentazione ufficiale Wix sui cookie.

Cookie analitici

Il sito può utilizzare strumenti di analisi statistica per comprendere l'utilizzo delle pagine, misurare le prestazioni e migliorare l'esperienza di navigazione.

Quando i cookie analitici non presentano i requisiti per essere assimilati ai cookie tecnici, vengono utilizzati previo consenso dell'interessato.

Cookie di marketing e profilazione

Eventuali strumenti di marketing e profilazione possono essere utilizzati per misurare le attività pubblicitarie, analizzare le interazioni e proporre comunicazioni commerciali pertinenti.

Quando richiedono il consenso ai sensi della normativa applicabile, vengono attivati soltanto dopo una scelta positiva dell'interessato.

Il rifiuto dei cookie non necessari non impedisce l'utilizzo delle funzionalità essenziali del sito.

Cookie e tecnologie di terze parti

Alcune funzionalità del sito possono essere fornite da servizi esterni o applicazioni integrate nella piattaforma Wix.

Tali servizi possono utilizzare cookie o tecnologie analoghe, secondo le proprie finalità e condizioni di trattamento.

L'impiego di strumenti di terze parti soggetti a consenso deve rispettare le preferenze espresse dall'utente.

La tipologia e la durata dei cookie aggiuntivi possono variare in funzione delle applicazioni e delle integrazioni effettivamente utilizzate.

10. Gestione e revoca del consenso ai cookie

L'utente può esprimere le proprie preferenze relative ai cookie non necessari attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.

I cookie tecnici strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso, nei limiti previsti dalla normativa.

I cookie analitici soggetti a consenso e quelli di marketing o profilazione devono essere attivati soltanto dopo aver ottenuto una scelta positiva e informata dell'utente.

La semplice prosecuzione della navigazione, lo scorrimento della pagina o la chiusura del banner non costituiscono di per sé un valido consenso.

L'utente deve poter rifiutare i cookie non necessari senza rinunciare alle funzionalità essenziali del sito.

Le preferenze possono essere modificate o revocate attraverso gli strumenti di gestione del consenso messi a disposizione sul sito.

È inoltre possibile gestire o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.

La disattivazione dei cookie tecnici necessari potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità.

Le istruzioni sono disponibili nelle pagine di assistenza dei principali browser:

Le preferenze relative ai cookie del sito e quelle relative al tracciamento delle comunicazioni email costituiscono ambiti distinti e possono essere gestite separatamente.

11. Trattamento dei dati tramite Wix e altri fornitori tecnologici

Il sito è ospitato e gestito attraverso la piattaforma Wix.

Wix può trattare dati relativi alla navigazione, alle interazioni con il sito, ai contatti e alle funzionalità utilizzate.

Il trattamento avviene secondo i servizi attivati dal titolare e nel rispetto delle condizioni contrattuali e delle misure di sicurezza previste dalla piattaforma.

Per informazioni sulle modalità generali di trattamento dei dati è possibile consultare l'Informativa sulla privacy di Wix.

Il sito può inoltre utilizzare servizi di analisi e pubblicità digitale, inclusi strumenti di Google e Meta, quando effettivamente attivati.

L'utilizzo di tali servizi, qualora comporti il trattamento di dati personali o l'installazione di tecnologie soggette a consenso, deve rispettare le preferenze espresse dagli utenti e le disposizioni applicabili.

Per informazioni sui trattamenti effettuati dai rispettivi fornitori è possibile consultare:

Il titolare conserva la responsabilità di verificare che le tecnologie utilizzate e le relative impostazioni siano conformi alla normativa applicabile.

12. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

I dati personali vengono trattati attraverso strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative adeguate alle finalità dichiarate.

Il titolare adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati contro accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.

L'accesso alle informazioni è limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori che ne abbiano necessità per l'erogazione dei servizi.

13. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati a soggetti che forniscono servizi necessari alla gestione dell'attività, tra cui:

Wix, per l'hosting e la gestione tecnica del sito.
Klaviyo, per la gestione delle newsletter e delle comunicazioni di email marketing.
Piattaforme di prenotazione esterne, quando utilizzate.
Fornitori di servizi di pagamento.
Consulenti amministrativi, contabili, fiscali e legali.
Fornitori di servizi informatici e assistenza tecnica.
Fornitori di servizi di analisi e marketing digitale, quando effettivamente utilizzati.
Autorità pubbliche e altri soggetti nei casi previsti dalla legge.

Quando previsto, tali fornitori operano in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.

Alcuni soggetti possono invece operare come autonomi titolari del trattamento, secondo le rispettive finalità e responsabilità.

I dati personali non vengono diffusi indiscriminatamente né ceduti a terzi per finalità incompatibili con quelle dichiarate.

14. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE

L'utilizzo di piattaforme tecnologiche internazionali, tra cui Wix, Klaviyo ed eventuali piattaforme di prenotazione esterne, può comportare il trattamento o il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Tali trasferimenti devono avvenire nel rispetto del capo V del GDPR, mediante decisioni di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.

L'interessato può richiedere al titolare ulteriori informazioni sulle garanzie applicabili al trasferimento dei propri dati personali.

15. Periodi di conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge e dei principi di limitazione della conservazione e minimizzazione.

Dati relativi alle richieste di informazioni

Sono conservati per il tempo necessario a gestire le richieste e, successivamente, nei limiti necessari a documentare le attività svolte o tutelare eventuali diritti.

Dati relativi alle prenotazioni e ai soggiorni

Sono conservati per il periodo necessario all'esecuzione del rapporto contrattuale e, successivamente, per gli obblighi amministrativi, fiscali e di legge applicabili.

I dati eventualmente raccolti per specifici adempimenti previsti dalla normativa sulle strutture ricettive sono trattati secondo le modalità e i termini stabiliti dalla normativa pertinente.

Dati relativi alla documentazione fiscale

Sono conservati per i periodi previsti dalla normativa civile, fiscale e contabile applicabile.

Per la documentazione soggetta ai relativi obblighi, il periodo ordinario di conservazione è generalmente di 10 anni, fatti salvi eventuali termini differenti o esigenze di tutela dei diritti.

Dati relativi alle newsletter

Sono trattati per la durata dell'iscrizione, finché permane una base giuridica valida e nel rispetto dei limiti normativi applicabili.

In caso di disiscrizione, il trattamento per l'invio di comunicazioni promozionali viene interrotto, ferma restando l'eventuale conservazione dei dati strettamente necessari a documentare la revoca o impedire ulteriori invii non autorizzati.

Dati relativi al consenso al tracciamento

Le preferenze di consenso, le revoche e le relative evidenze possono essere conservate per il periodo necessario a documentare la conformità del trattamento e tutelare i diritti delle parti.

Gli eventuali dati di interazione raccolti sulla base di un consenso valido sono conservati nei limiti necessari alle finalità dichiarate e secondo le impostazioni effettivamente adottate nella piattaforma.

Dati di navigazione e cookie

I cookie tecnici di Wix possono avere le durate indicate nella sezione 9, in funzione della configurazione effettiva del sito.

I cookie aggiuntivi e le tecnologie di terze parti sono soggetti ai periodi di conservazione previsti dai rispettivi servizi e alle impostazioni effettivamente adottate.

Dati trattati attraverso Wix, Klaviyo e altri servizi

I periodi di conservazione possono dipendere anche dalle funzionalità attivate, dalle impostazioni degli account, dagli obblighi contrattuali e dalle politiche applicabili ai rispettivi fornitori.

La presenza dei dati nelle piattaforme non ne giustifica automaticamente la conservazione illimitata.

Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente nei casi consentiti dalla legge.

16. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato può esercitare, quando applicabili, i seguenti diritti:

Ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento dei propri dati personali e accedervi.
Richiedere la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Richiedere la cancellazione dei propri dati nei casi previsti dalla normativa.
Ottenere la limitazione del trattamento.
Opporsi al trattamento nei casi consentiti.
Ricevere i propri dati in un formato strutturato e leggibile automaticamente, quando ricorrono i presupposti del diritto alla portabilità.
Revocare in qualsiasi momento i consensi precedentemente prestati.
Non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati nei casi previsti dall'articolo 22 del GDPR.

Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a:

lionholidaysardinia@gmail.com

Il titolare risponderà nei termini previsti dall'articolo 12 del GDPR.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

17. Trattamento dei dati dei minori

Il sito non è destinato specificamente ai minori.

I dati personali dei minori eventualmente coinvolti nelle prenotazioni e nei soggiorni vengono trattati esclusivamente per le finalità necessarie all'erogazione dei servizi e agli adempimenti di legge applicabili.

Quando il trattamento si basa sul consenso nell'ambito dell'offerta diretta di servizi della società dell'informazione ai minori, si applicano le disposizioni dell'articolo 8 del GDPR e dell'articolo 2-quinquies del Codice Privacy.

18. Modifiche alla Privacy & Cookie Policy

La presente informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative.

Eventuali cambiamenti rilevanti saranno comunicati agli interessati quando richiesto dalla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà disponibile all'indirizzo:

https://www.lionholidaysardinia.com/cookie

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026.